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报社员工态度

y306039043 来自:中国 发布日期2017-02-21 17:18:34 状态: 已回复 编号:155906
处理用时:6天6小时2分
我的身份信息被人盗用于贷款,本想借助媒休还我清白,可于今天下午4点多打22112008说明我的情况时,请人员竟然叫我还了款就行,不是我贷的我怎么去还,如我还了还找报社干吗,这个人没有一点同情心及正义感,居然在报社工作,最后叫我报警就直接挂断我电话,请问报社领导,你们报社这位工作人员就是这样对待人民群众的???
问政部门:报业集团
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官方回复

您好!经过了解,投诉者本人在东莞厚街,事件本身发生在惠州惠东,当日热线值班人员建议投诉人在惠州报警,热线员说话语气存在礼貌上有不周之处,请原谅。因为当天中午多条热线同时打进,值班人员做好登记后,挂掉电话接听另外一个电话,事情有处理有点急。现在我们已对当值人员进行批评教育,并扣除当天值班津贴;下来我们也将对所有值班热线人员进行岗位培训;同时对投诉人员反应问题进行跟进。

	

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