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严重投诉家运美快递
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来自：中国 发布日期2017-05-04 14:44:30
状态：
已回复
编号：160168
严重投诉家运美快递公司，我在厚街寮厦4月28号晚八点发往广州的快递客人没有收到，找到家运美公司收件员态度恶劣，当时没拿单号，找去快递公司，公司只是敷衍，我有当时的电话记录和付费记录作为凭证。希望能给我一个合理的答复或是追回货物
您好,经调解，加运美速递公司于2017年5月8日回复：经查，此件单号：8083463264,于2017年5月4日晚班由东莞发往广州，收件人于5月5日中午已正常签收。申诉人反馈我司业务员态度恶劣问题，经我司核实，我司业务员并未出现态度恶劣行为，我司于5月8日9：00致电申诉人沟通解释，申诉人对我司处理结果表示接受。 5月8日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示该件4月28日揽收，企业网点原因滞留多天，5月4日才安排发出，且期间联系揽件员处理服务态度恶劣，现收件人已收到快件。申诉中心建议企业提高服务质量。
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