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中国电信东莞分公司强行注销我的固话号码
胡zhi杰
来自：中国 发布日期2017-05-23 11:19:27
状态：
已回复
编号：161422
各位领导，
您们好！我是东莞的市民，我家有个固话号码（0769-22180222）在毫不知情和不合理的情况下给中国电信东莞分公司强行注销了。这个固话是我10多年前报装的，用了也有10几年了，后来因为搬家的原因，由于号码用久了，所以办理了电信的停机留号的业务，每个月交5块钱，至今仍有余额在里面。前段时间发现号码无缘无故给注销了，然后打了很多次投诉电话，10000的员工态度十分强硬，一直反馈说我没有实名登记，根据国家法律把我强行注销了，如果我要拿回这个号码，要重新交报装费和每个月低消80元以上的套餐，还得预存1000多话费在里面。什么时候国家出过固话实名制的消息了？办理固话业务一直都是需要带个人身份证才能办理，而且10多年前办理固话还得带户主的户口本，何来没有实名登记一说，再说了就算没有登记到位，电信也没有通知到位到个人（一个来电一条短信都没），10000号说通过各种媒体，我想问问电信口中的媒体是什么，什么时候这些媒体有说过固话实名制的问题。而且电信内部的员工也查出了这个电话号码是有我爸的名字，那哪来没有实名制。还强压我们，如果要恢复就要重交报装费，还得低消和预存，这是明显的欺压群众。电信员工口口声声说根据国家法律，我想问问根据的是哪条国家法律，可以让你们如此猖狂的强行注销一个合理的固话号码，还如此猖狂的要求消费者给你们承诺最低消费。由于多次打电信的投诉电话无门，故希望电信的各部门领导和政府相关部门领导协助帮忙处理一下这个问题，身为一个地方性国企分局，如此践踏国家法律，实在影响我国和我市形象，望各位领导重视一下，谢谢！
5月23日，我们联系客户解释电话登记信息的情况。感谢客户的理解与支持。
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