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中国电信宽带违约断网，且无法及时修复
我宽带是预付费，包年到期是十月份，但现在才五月底，中国电信就违约断网！而且断网时间选择在半夜12时，已经过了正常的服务时间，而致电电信客服电话10000号，却无法查询断网原因，更无法及时修复宽带网络！这种流氓式服务让人不敢恭维！而且中国电信官网没有了投诉渠道，客服投诉无门！
给客户使用带来的不便，我们表示歉意。经查，客户有办理预付费宽带月加价20元提速至100M业务，提速费用要另外缴交。现因提速费用占用了宽带包年套餐费，故影响宽带正常使用。5月24日，我们联系客户解释有关情况。感谢客户的理解与支持。
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