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东莞电信这个国企诈骗

3315300 来自:中国 发布日期2017-06-04 22:32:50 状态: 已回复 编号:162191
处理用时:27天2小时20分
2016年4月16日在莞城塞纳河畔现场活动参加铜缆ADSL升级百兆光钎活动,原960包14个月8M的套餐升级了百兆光钎,当时很高兴,电信终于响应国家领导人的号召,提速降费,虽然这个提速的代价还不小,不过也比以前确实优惠了不少。。。给了安装费,租了终端,再给了提速费等一大笔钱后,体验感受确实提升很多,也为国家宽带提速计划出了一分力。。。今天才知道是个坑,连爱国都可以成为被骗的原因。。。。本来应该提供服务至2017年6月16日的服务,在到期前交了960元续费14个月,你高高在上的国企还是6月1日给我中断了服务,还变成我多用了你们两个月的提速服务欠费了,,,,,960照收,不管100兆还是8兆,该给的服务照样不给,要使用先补交欠费,你大国企客服坑人还振振有词了。。
    2017年4月底我可是电话咨询过,你们客服清清楚楚说我家宽带2017年6月16日才到期的。现在6月1日凌晨就给我断了服务供应,咨询当时摆明挖坑,欠提速费的事实只字不提,6月4日就振振有词说我欠了东莞电信两个月的提速服务费是现实,现在要恢复使用的话要先补两个月的欠费。。。
    你大国企没钱可以问国家要补贴啊,真的很艰苦发不出工资的话搞众筹啊。。给百姓挖坑有意思吗?
    这就是聪明的东莞电信对国务院令的下有对策吗?
问政部门:东莞电信
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官方回复

    给客户使用带来的不便,我们表示歉意。6月5日,我们联系客户解释宽带套餐扣费情况。感谢客户的理解与支持。

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