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电信乱收费
邱邱姐
来自：中国 发布日期2017-06-06 13:05:34
状态：
已回复
编号：162310
我今年2月在凤岗镇三正财富新地报装了2个电话收了399元，申请付了款后工作人员过来看了一下说：我不负责小区里的总线接口拉到店里，我只负责店里的接口；然后就让我们自己找人拉线又没说要拉多少条线，我当时已跟工作人员说明我要先装2个电话，还要迁移5部电话，那条线可以用吗。工作人员说可以，拉线这个我们外行人怎么知道怎么弄，要拉多少条线谁知道一般都是拉一条的，这里请人弄了900元，然后4月份我把5部电话迁过来了，费用为699元，问题来了，这迁过来的电话可以用了，但我之前装的2部电话不能用了线口没有了，我问了电信说如果这2部电话要用的话还要交200元的迁移费，合理吗？我投䜣了10000号下了单，安装的说不关他们的事，是下单的问题，下单的说具体操作的是安装人员，就迁移几台电话，安装2台电话，话2000多块，合理吗？另外，为什么我之前就这这里报装，后面用不了要收迁移费？我迁移了什么？一家独大的企业就这样子的服务态度和工作效率吗？
对于客户反映迁移电话费用一事，我们于6月8日联系客户解释费用的构成并妥善处理。感谢客户的理解与支持。
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