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中国电信东城营业厅办理业务的速度实在太慢！服务也跟不上！！！
jialele
来自：中国 发布日期2017-06-09 15:32:34
状态：
已回复
编号：162558
本人6月8日去东莞营业厅去办理业务11点5分拿了号。等到下午2点才能办理业务。现场都投诉了几次。 你们的业务员办理业务的速度太慢！号单上提示2号至7号窗口办理业备。实际上办理业务的只有2个。拿号的时候也不提示一下。问你们要多长时间能排到。又说不准。白白浪费时间！中午的时候你们去轮着吃饭。又不对排队的人说。你们要吃饭。难道我排队就不用吃？你们不能提供高效的服务。不会事先在拿号的时候提前跟顾客说现在人多。要排很长的队？如果你们这样解释一下。我可能会找另外一个时间来办理。但是你们什么都没做。你们的业务员办理业务的速度实在太慢！服务也跟不上。 而且你们铜线换光纤要300元安装费。报装一个50M的光纤要200元的安装费.你们都只顾收钱。但不提高服务的质量和效率。就等着赶客吧。！ 我当时的订单号是7692017060859100199010
我们于6月11日联系客户解释营业厅的运营情况，对于给客户带来的不便表示歉意，如客户需到营业厅办理业务的，建议客户可关注我司微信公众号，实时了解各营业厅排队情况，选择和预约自己想办理业务的营业厅，减少等候时间，非常感谢客户对我司服务窗口的监督。
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