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投诉中国联通桥头镇桥头大道营业厅拒绝给我的宽带续费
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来自：中国 发布日期2017-06-13 19:39:52
状态：
已回复
编号：162811
昨天接到10010通知续费，今天去桥头镇桥光大道联通营业厅续费，受到了多个为难，1、我的宽带原来是2M 420元/年，联通要求说必须升级到50M 720元/年才能续费。2、我同意后联通又提一个无理要求，要求我必须把铜线改成光纤，否则不能续费，光改要收费150元3、我又同意后，联通又说光改我那个位置没有资源，改不了。我提出那就不改直接续费，联通强硬拒绝。（变成了加不了我的钱就不给我用了）一个小小的联通营业厅谁给了他这么大的权利，随意剥夺中国公民享受公共服务的合法权益 ？！如果每一家基础服务商都这样子搞孝不乱套了吗？南方电网可以说我不能你供电、公交集团可以说我不给你坐车、自来水厂可以说我不给你供水。工信部的意思是提速降费，到了联通的手里成了提速提费，提不了费不给你用。请求领导：1、给予这种野蛮行为作出行政处罚2、还我消费者合法权益
尊敬的用户，您好！关于您反馈的问题，我司已安排工作人员与您确认处理，现已成功为您办理好宽带续费问题，非常感谢您对我司服务的关注，如有问题可随时再致电我司客服热线咨询处理，谢谢。东莞联通
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