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忘交水费希望能够和租户即时联系

yunsheng67 来自:中国 发布日期2017-06-21 17:39:25 状态: 已回复 编号:163354
处理用时:27天21小时53分
水费忘缴,房东忙着没及时提醒,我及时去缴纳了,可要等着第二天才安排送水,这大热天的,多不方便。建议多点人性化考虑!
问政部门:水务局
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官方回复

        转来我局关于寮步岭厦管理区咨询问题(编号:163354)收悉,现将有关调查处理情况回复如下: 

	据了解,寮步岭厦管理区是由市东江自来水公司以抄总表方式进行供水。接到该信访件后,我局工作人员于6月27日致电当事人了解相关情况。当事人反映水费忘缴,房东忙着没及时去缴纳,导致停水,要等到第二天才恢复供水。 


	经查实,当事人为该管理区的一名租客,属于总表后的分表用户。分表用户日常的管理服务由岭厦管理区负责且东江自来水公司表示近三个月并未对该管理区总表停水;对此,我局已向当事人解释并建议当事人加强与岭厦管理区的沟通;同时将上述情况反馈至岭厦管理区负责人。 

大市区(东城、南城、莞城、万江)市民若有自来水方面问题,可拨打自来水公司24小时服务热线96968或我局热线22830700进行反映,我们将及时跟进处理,为市民解决用水问题。

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