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移动东莞公司乱扣费 态度差 完全不能提供证据
万恶小熊
来自：中国 发布日期2017-07-10 11:43:15
状态：
已回复
编号：164457
中国移动东莞分公司乱扣流量份 账单显示2017-7-8 14:54:57 ，8分钟的上网时间 流量97MB812KB 有可能吗，扣费28.42人民币，其他时间也是几分钟 ，只有几MB的流量 ，这个97MB好明显是乱扣费 但东莞移动拒绝承认，也拒绝向我提供证据，只是一直要求我去找手机厂商，后台打电话来根本不是帮我解决问题，态度奇差，我说需要东莞移动提供证据，她就叫我找手机厂商，一直推卸责任，还没说完话就挂电话，实在令人气愤。 请东莞移动不要在推卸责任，由账单统计都能看出是乱扣费，请归还我的费用给我！！！！！！
小姐:
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
关于您反映流量扣费问题，经核查于您本机号码使用的是18元4G飞享套餐青春版，超出流量收费为0.29元/MB,收费正确，我司于2017-07-08已有发送短信提醒，有疑问可致电10086咨询。给您带来不便敬请谅解。。
最后，再次感谢阳光热线和客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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