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大热天，一天内多次停电

may0318 来自：中国发布日期2017-07-30 22:37:14 状态：已回复编号：165733

处理用时：3天22小时24分

企石镇清湖村二横街新建沥青路，这边自从装上路灯之后每天日常停电4到5次。大热天的让人怎么活？供电公司来了几次还是没修复好。难道我们以后就要忍受着每天停4-5次电的痛苦，这不是整人嘛，这么热的天。

问政部门：供电局

官方回复

客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下：
一、调查情况：
    7月29日12时07分，我局接到冬湖站F4清湖线清城站部分用户停电的诉求，经工作人员现场检查，发现有一低压电杆被货车撞断造成低压线路故障停电，经紧急抢修后，于当日14时40分恢复供电。

	7月29日17时59分，村民反映清湖村部分用户电压不稳，工作人员到现场排查，怀疑路灯线路所致，后联系村委会负责人，在得到同意后将路灯电源断开后恢复供电。

    7月30日19时16分，我局接到清湖村市场附近部分用户停电诉求，工作人员到清城站检查，发现400A低压开关温度高，超出正常范围，为保证人身和设备安全，只能待温度降低后才可操作送电，最后送电时间是7月31日0时37分。 

	二、办理情况
    由于天气炎热，箱式变压器散热能力差，温度高，且操作频繁，造成400A低压空气开关出现运行异常。箱式变压器的铁架结构不适合安装600A空气开关， 需要更改铁架结构和铜排，且旁边有10KV高压设备，为确保工作人员的人身安全，保证用户在上午能有正常的生活用电，安排在7月31日14时30分施工，由原来的400A更换为600A低压空气开关，于当日16时36分恢复供电。

    清城站箱式变压器恢复正常供电后，在8月1日16时17分将清湖的路灯恢复供电。

	三、回访情况
    8月2日，我局工作人员对客户进行回访，客户表示理解和满意。

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