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电信宽带被停还强收费用！
der4f
来自：中国 发布日期2017-08-06 15:54:07
状态：
已回复
编号：166130
本人8月1日宽带上不了网，打10000报修。第二天维修人员来了只打了个电话说来修，到下午不见人来也没半个电话。下午4点仍不能上网，所以打电话问维修人员，说他去看了机房，铜线设备都报废，铜线用户都不能上网了请停机或报装光纤。因为工作原因，8月6号才到鸿福路营业厅去取消宽带，营业员说取消宽带，9月4~30日把光猫等设备归还并要交了8月的宽带费和座机月租。我说你都不让我上网了还要交费？营业员说这是公司规定。于是问：电信这样收费合理？
给客户带来的不便，我们表示歉意。就客户反映的问题，我们于8月8日联系客户解释并提供处理方案，客户接受。感谢客户的理解与支持。
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