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这就是农业银行处理事情的态度???!!真是不敢恭维

路过的人123 来自:广州市 发布日期2017-09-03 23:49:24 状态: 已回复 编号:167825
处理用时:16天7小时0分
2017年8月24号18点37分到中国农业银行东莞金域华府支行自助存取款机(机号13131288)存款,(银行网点柜台已下班),将之前已数过2次的100元一张的人民币60张(即6000元),放进自助存取款机后,存取款机点钱声音出来几次,之后提示请取出不能识别的钞票,只吐出一张不能识别的钞票,确认存款,打印凭条,然后又将那一张不能识别的钞票再放进去存,确认存款,打印凭条,退出农业银行储蓄卡,然后发现打印的凭条上只有存入金额为5300元和100元的凭条各一张,即合计金额5400元,那还有600元去哪了,什么情况?求解释??? 怎么会出现账面金额与所存款实际金额不等?足足少了600元,首先声明金额本人已核对过2次绝对没有错。而且钱是从另一家银行柜台拿出来的,当时柜台的工作人员也数了2次。当时致电存款机上电话,他们说叫我第二天本人到银行办理投诉。第二天我马上去办理了投诉(即2017年8月25日),并按要求填写了客户投拆表,前台已受理并盖章,我要求即日盘点现金,排查有没有长款,但工作人员说自助存取款机是外包的,他们没法打开,由于当时是星期五,他们说没有问题的,时间不会造成查款困难等问题,叫我放心,答应星期一、二会给我回复(即2017年8月28日至29日),出于对银行的信任本人一直在等待银行的回复,但等了足足一个星期,全无音信。9月1日上午我主动打农业银行金域华府支行柜台电话问了,说只查到一笔5300元和一笔100元存款,清查没有长款。我对此感到非常震惊,银行清查无长款?那足足600元存款不翼而飞??钱去哪了?我要求查出柜员机流水(比如我当时放了多少张钱,退了多少张钱),但柜台人员说这些她们没法查出,说要她们上级和我说,后来一个网点行长(蒋莉)来电,用的讽刺的态度对我说你到底是不是存了这么多钱?是不是你家人或小孩拿了,她(网点行长)又说如果每个人都像你这样,那我们银行还敢给你们存款,每个人都像你这样查,我们那有这么多时间……。总之,她们感到银行是没问题的,你能将我怎样,这样的心态,只想自己不增加工作量,没有把客户的钱财当一回事,认为自己有权有势,想怎样都行,还好当在我有录音,记录下来农行管理层是如何对待弱小市民的。我不想下一个人也像我一样成为受害者,所以我必须站出来,希望大家小心,多加注意,避免类似事件再度发生。9月1日中午我亲自
问政部门:农业银行
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	    客户您好!我行已将监控视频调取存储,您可以通过公安机关合规进行调阅。对于给您带来的不便之处,我行深表遗憾。我行感谢您长期以来对农业银行的支持和关注,顺祝身体健康,工作顺利!


	                                        中国农业银行东莞分行

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