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天骄御峰一直未通邮
洒果果
来自：中国 发布日期2017-09-19 13:19:21
状态：
已回复
编号：168766
天骄御峰服务处一直在申请花园一期通邮问题，服务处提供过相关资料（有市邮政局盖章）。填写过表格。相关人员也来现场。但是后期说我们花园的信箱是在大堂的，有楼梯要我们整改（但是我们的邮箱已经过验收合格并有市邮政局盖章的）。还说邮政送信是不走回头路的。我想问一下相关单位法律是有这样的一条规定吗？后期我们说如果不走回头路可以4号岗进别墅区门出，又说别墅邮箱没验收。我又不是让你送信，只是从那里进出而已。而且这边的快递员总是把天骄峰景的信送到天骄御峰来，我们说过好几次啦！
收到转来的用户反映投递质量以及小区通邮的投诉查询，我局立即进行了调查处理，现将调查处理结果回复如下： 1、关于信报箱有邮政局验收的问题： 天骄御峰部分信报箱于2014年11月份已通过邮政验收合格，但该资料只能证明小区内信报箱规格已通过邮政的标准，并不代表信报箱所摆放位置符合邮政投递规定。 2、根据<广东省邮政业管理办法》（广东省人民政府令第131号）文件，第十一条 新建居民住宅楼、办公楼及其他公共建筑物，应当在地面层便于投递的位置设置与用户数相应的信报箱（群）或者收发室。要求当时工作人员已到现场核查，当时现场核查，该小区主体已全面完工，高层区共12栋24个单元，别墅区共28栋，由于投递出入口和部分信报箱放置问题要求过该小区进行整改，事后一直无整改回复，至今接到阳光网的查询，已再次至电用户说明，已安排相关人员上门协助处理该小区通邮事宜，已与小区物业负责人约定具体时间，尽快落实通邮事宜，现回访该用户表示没意见。 3、关于客户反映邮件错投事宜，天骄御峰和天骄峰景本来就是二个小区，投递区域和投递人员非同一人员，不可能出现错投现象。建议用户将错投邮件实物提出，但用户表示没有，可能是其他快递类邮件，非邮政投递问题。
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