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东莞清溪中心邮政局态度野蛮不讲理
ybybyb
来自：中国 发布日期2017-09-23 14:58:12
状态：
已回复
编号：169075
17年9月23日，我去邮寄包裹，先去了比较近的浮岗邮局，他们说今天系统出故障不能邮寄，于是我到中心邮政局，工作人员问我寄什么，我打开纸箱给他看，就是一些电脑配件，小音响，鼠标这些，那人说电器类，不能寄。天啊，还有这样的规定。我又问，为什么不能寄，他说不能寄就是不能寄。邮政局简直就是他家开的一样！！态度非常蛮横无理。这样的工作人员和工作态度简直是给东莞抹黑。
客户当时交寄的是电脑主板类配件。属于容易损坏物品,由于中心网点无合适包装材料，确保该物品不损坏,按规定不能保证收寄物品寄递安全不予收寄，建议用户找到合适包装材料，再过来交寄。营业员当时手头上正在处理其他业务,造成客户误会。今后我们一定改进服务意识和方式，更好的为用户服务。用户对解释满意。
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