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移动自行乱开通2个业务，打了几次电话都不能取消
上月发现移动自动开通了早晚通勤流量包和2018年600元流量年包每月5G，因为我平时很少手机上网，而且在公司跟家都有WIFI，根本不需要。发现后打电话10086取消，话务员是说已经给我操作成功，要在9月多少号就自动取消的了。这个月忙，昨天刚好有空想起这事，一查还在。打电话问，他说只看到上个月有电话记录，但没有处理什么业务，我叫他那现在取消，他说他不能取消，只能受理我的问题，他会给领导反映，具体结果怎样他不清楚。这不是霸王条款吗，我不需要的业务不用我同意就给我开了，我想取消还不行了。
尊敬的客户: 首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。 关于客户反映无故开通2018年流量年包，要求取消的问题，经查证，客户在2017年8月20日12:30 分开通2018年流量年包，我司已经通过10086下发订购成功的提醒短信，客户已经在2017年8月20日19:53分发送8836到10086取消2018年流量年包，现流量年包已经成功取消，请客户放心使用。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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