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电信为什么无端端就停了固话？

小群众小问题 来自：中国 发布日期2017-10-30 16:16:07 状态： 已回复 编号：170985
处理用时：24天5小时4分 
电信就这样停了我们的固话，非要逼着我们要升级要交399元？我们又不需要什么套餐什么网络，为什么非要我们交费升级？如果我们不升级，停了我们的固话是不是就意味着停收我们的月租费用？请有关部门帮助我们这些小市民做主！万分感谢！
问政部门：东莞电信
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官方回复

    我们11月2日联系客户解释升级光纤事宜并提供处理方案。感谢客户的理解与支持。

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4分

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