知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
关于电信传统宽带故障，电信工作人员拒接维修的投诉
超超然
来自：中国 发布日期2017-11-02 08:59:33
状态：
已回复
编号：171138
尊敬的领导你好，我是东莞市洪梅镇 雍景豪园步行街G01号，东莞农村商业银行旁边的广仁驾校门店负责人，现宽带故障，致电10000号，对方以我方宽带为传统宽带需要升级光纤为由，消极且拒接维修，导致我方无法正常工作，生活。试问每个月都按时交纳宽带费用，难度连基本的维护都做不到。是不是不升级就不给维修？请相关部门给予正确处理！！
给客户使用带来的不便，我们表示歉意。11月3日我们联系客户解释故障原因并建议客户升级光纤使用。感谢客户的理解与支持。
0参与
0评论
