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保险全保却不尽理赔
李先生-yq
来自：中国 发布日期2017-11-07 19:26:30
状态：
已回复
编号：171538
我要投诉中国人民财产保险股份有限公司-东莞分公司。 事情发险时间于17年10月27号东莞常平常黄路，追尾。导致影响我家的车后尾有变形以及车身结构。维修4S店与人保的工作人员交流。把车已经修的差不多了。但是还有车后尾一个车轮廓袋，由于车祸的影响，导致无法正常安装至恢复原样，然而人保却不理赔，在事件中，肇事方尽全责。据说对方也是全保。如今车辆已经提车在用——生活所需。所以我要投诉中国人民财产保险股份有限公司-东莞分公司。 肇事车辆车牌：粤SN0M37。我方粤S9M128.
经我司深入调查，投诉人反映的“车轮廓袋无法正常安装至恢复原样”的情况，通过比对本次事故出险时对受损车辆粤S9M128拍摄的现场勘查照片及定损时拍摄的车辆损失部位照片，现场查勘时备胎盖拉链布未有受损痕迹，定损时查看备胎盖拉链布受损为线头撕开状态，因此可认定备胎盖拉链布开线受损位置非本次事故碰撞受力造成。 根据《中国人民财产保险股份有限公司机动车综合商业保险条款》第二十二条约定 保险期间内，被保险人或期允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当对第三者承担的损害赔偿责任，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项限额的部分负责赔偿。因此，投诉人反映的备胎盖拉链布受损位置，经我司确认不属于本次事故造成的直接损毁，不属于保险赔偿责任范围。 我司已将上述情况再次向投诉人进行耐心解释，并建议投诉人可通过法律途径解决本次理赔争议。
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