知东莞App
东莞广播电视台
微信公众号
东莞阳光网微博
东莞阳光网
微信公众号
东莞电台
微信公众号
莞视频微博
民生视点
微信公众号
不换光纤就上不到网
1378222
来自：未知 发布日期2017-11-09 09:27:04
状态：
已回复
编号：171681
住在莞城，家中的宽带装的是电信宽带，一直没有换光纤，以前的铜线网速还能接受就不换光纤，但是网络经常有问题，无法上网，打电话去中国电信报修，就直接通知你网路故障，没有人可以给到确定恢复上网的时间，我已经两天没有上到网了，然后打电话去投诉，给了一个维修人员的电话给你，维修人员说不如你换光纤吧，我就问光纤的网速会快很多吗？他就说就比原来快一点点，比原来快一点点我换光纤干嘛，有必要吗？今天早上又打电话过来说如果要上网要等起码1个星期，换光纤2天内就可以上网，那不是强迫人换光纤吗？每个月都按时交电话费，我尽到了我的义务，现在不能上网，又不维修，电信是这样对待消费者的吗？都是消极对待的，打电话都是拖拖拖拖拖拖拖，就是拖到你上门找他换光纤
给客户使用带来的不便，我们表示歉意。11月11日我们联系客户解释故障原因并处理。感谢客户的理解与支持。
0参与
0评论
