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东莞中堂电信以欺诈手段骗用户升级光纤

xiang26 来自:中国 发布日期2017-11-09 23:45:02 状态: 已回复 编号:171758
处理用时:28天11小时1分
本人缴纳480元升级光纤费,由8m铜宽变为5m光纤,电信承诺100m光纤没有兑现,严重损害本人利益,罔顾消费者权益,请有关单位立即马上处理问题。
问政部门:东莞电信
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官方回复

    给客户使用带来的不便,我们表示歉意。11月9日我们联系客户解释并处理好宽带速率问题。感谢客户的理解与支持。

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