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电信老大:宽带反复修,你的师傅终于说修不好了,电信又不退钱,你想干啥?

阿里哥 来自:未知 发布日期2017-12-01 09:57:45 状态: 已回复 编号:173321
处理用时:27天5小时31分
用中国电信宽带,经常维修,我也基本能接受,修好就算了。但经常是48小时以上无人修,与一万号的24小时承诺有矛盾,往往过了48小时后,一万号也不再承诺了。这次终于维修师傅当面说修不好了,因这铜线太老了,但一万号只说可以修,第三天后又说可以用了,我用手机及电脑试试,又用不了,再打一万号,又说可以了,再试,还是上不了网。。。当初我想转“长城”或“移动”“有线电视”宽带,中国电信为了稳住客户,让我续约。现经常维修,误了我的宽带使用(每次维修没有少于48小时的),从来没有赔钱给我,这电信太霸道了,到现在,还是不能上网。请电信公司退线给我,我换其他宽带用一下。
问政部门:东莞电信
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官方回复

    给客户使用带来的不便,我们表示歉意。我们已联系客户解释故障原因并处理。感谢客户的理解与支持。

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