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圆通态度极差
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来自：未知 发布日期2017-12-08 09:37:25
状态：
已回复
编号：173860
运单号码： 887558578711646561，从浙江发往东莞东城，12月7号从虎门发往东城，8号早上10点居然还不到东城，我答应客户11点过来拿货，现在客户得罪了，损失1000多元。联系客户电话永远没人接，联系QQ客户不回信息，这就是典型的态度问题，市邮政管理局给圆通开一张罚单，好好处罚一下圆通吧
您好，经调解，圆通速递有限公司2017年12月12日回复，此件12月6日浙江发往广东，12月8日已签收，针对于客户所申诉的问题，12月12日9:43分联系申诉人赵先生称快件已经在8号收到，我部解释此件为正常时效。客户反映我司电话不通现象，已向其解释说明，客户表示理解，无异议。 12月12日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示现已收到快件，但其间联系企业客服电话多次不畅通，要求企业内部加强管理，申诉中心已建议企业提高服务质量。
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