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建行收社保卡跨行取款手续费一直未返还

loming 来自:中国 发布日期2018-01-02 09:42:20 状态: 已回复 编号:175473
处理用时:20天23小时39分
本人在2017年4月20日使用建行的社保卡进行跨行取款,被收取12元手续费。后经阳光网咨询,建行工作人员于2017年5月22日下午电话回复,手续费是全省统一处理,原则上是一季度处理一次,让耐心等候。等到今天已经是2018年1月了,仍未收到任何的返还。
问政部门:建设银行
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官方回复

阳光热线:


	    社保卡跨行取款手续由于我行系统未能自动减免,目前是采用先收后退的方式处理,由省分行已提取了2017年4——11月的数据,预计下星期将启动退款流程,我行将上述处理情况回复客户。


	建行东莞市分行

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