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申通快递损毁快件投诉无果
览入怀中
来自：未知 发布日期2018-01-16 12:09:29
状态：
已回复
编号：176531
本人老母亲带一身病耗费数月精力，精心制作的家乡特产酒糟鱼，梅豆腐，和给外孙买的新衣服，鞋子等衣物一起快递给我。运费35元 竟然整箱衣物和特产因为途中运输，全部毁于一旦。酒糟鱼甚至洒满衣物和箱子外。附图为证。 非常痛心！老母亲一片心意寄给千里之外的女儿和外孙。全部损毁。 投诉东莞申通，被告知要求要发件人索赔，试问如何让一个花甲老人上哪找人投诉？ 东莞申通却再无消息，置之不理。 母亲情义无价，却遭此结果。强烈要求申通赔偿，整箱特产，衣物等，金额500元。请国家邮政局公证人员公正处理。感谢！
您好，经调解，申通快递有限公司于2018年1月23日回复：单号：403345172946于2018年01月03日由江西进贤发往广东东莞，2018年01月05日到签收。申诉人为收件人，针对申诉内容反应的问题，我司于1月23日联系申诉人解释致歉，并与申诉人积极联系协商理赔并于三日内赔付到位，申诉人表示同意，现已无异议。 01月24日11：02、16:50和01月25日11:29，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：三次致电消费者电话均无人接听，无法回访。如您对该调解结果有异议，可及时与我局联系。
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