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我的邮件CJ543603894US,13号显示海关放行,今天22号仍未收到

174081 发布日期2018-01-22 17:11:37 状态: 已回复 编号:177046
处理用时:22天0小时11分
我的邮件CJ543603894US,13号显示海关放行,今天22号仍未收到,这是什么原因?
问政部门:邮政集团
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官方回复

经查CJ543603894US国际包裹,重量:7.86kg。该邮件于2018年1月16日到达凤岗投递部,收件人名址为:凤岗莱丽雅酒店***房 徐莉 135****56**. 


	2、当天投递员按址投递查无此人,致电联系收件人,称不在收件地址,无人代签收,邮件无法妥投转窗投。1月27日收件人委托党立群(身份证号码:610*******06120***)到营业前台领取邮件。 


	3、根据《邮政普通服务》7.2.1.3 用户领取 对于下列情况,邮政企业可通知用户到指定地点领取:──重量超过5kg的乡、镇人民政府所在地及乡、镇其他地区的包裹。 


	   4、根据《万国邮联》规定,目前没有具体的时限标准,对外也没有承诺时限。 


	  5、接到客户反映情况后,2月12日12:00致电联系徐**(178****7**0)解释国际邮件查询、传递、投递等规定,客户表示理解,称邮件已收到,无异议。 


	


	


	           

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