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投诉申通快递广东东莞中转部丢件，里面是重要文件急需救命用的
求助网民
来自：中国 发布日期2018-01-25 12:59:36
状态：
已回复
编号：177301
我的往来港澳通行证由我的家人在本月18号广西浦北县申通网点提交快递，但是在本月20号到达东莞中转部之后这个快件一直都没有消息了，我急着拿这个证件过港去看望我病危的父亲，我父亲现在在医院昏迷了半个月了，那边天天在催我赶紧过港，我打电话给申通浦北网点（0777-5154377）帮我去追查快件，但是他们只是说留言过追查信息了只能让我等，我等不及又致电了广西南宁申通航空部（0771-4796891）他们回答的是他们已经发往了东莞中转部了，而且同一批货装袋确定是运输到了东莞中转部，但是我又致电了广东东莞中转部（0769-22999955）他们说他们没收到这个件，让我致电回广西浦北发件公司，没有寻找这个快件，像踢皮球一样都在互相推卸责任，申通东莞中转部没有落实帮我寻找，我实在没有办法解决我过港探望病危父亲的问题，只能向你们求助，我父亲只有我一个孩子，我一生懂事后只见过我爸两次，我不想因为这个过港证留下遗憾
您好，经调解，申通快递有限公司于2018年1月29日回复:单号229889462934，01月18日从广西浦北发出，针对申诉内容所反映的问题，经核实，申诉人为收件人，现已收到快件，我司于1月29日联系申诉人解释致歉，已无异议。 01月29日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示现已收到快件，对此件无其他异议。
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