东莞常平碧桂园首府火灾事故处理-阳光热线问政平台

于2018/01-21下午我家东莞常平碧桂园8栋803发生火灾，现在已经过去了10多天，事故责任认定书报告还是没有收到，目前接近年关，因房屋被拉警戒线，所以目前也是没有办法清理与灾后处理等事宜，目前的这个事故已经发生了，当天是下午16：41左右有邻居发现我家有很大烟雾的味道，就及时电话通知了小区物业，但小区物业相关人员也是到17：00左右才上到现场，主要是报警119消防车来到碧桂园大门口，因小区大门处被物业设置道路障碍物体，大的车是无法通过，只能通过小车，所以导致两辆消防车于16：55来的小区门口，迟迟不能及时进入，在此时再等相关人员清理道路障碍物体后，消防车才进入到火灾事故现场楼下，到达时间是17：06分，这个中间有近10分钟延误，目前还是这个普通消防车都很难进入，第二天在消防大队录口供时消防相关人员已说明了这个问题，且目前这个常平碧桂园小区大门的消防隐患很大，消防云梯车目前是无法进入，必须要求整改，但常平碧桂园物业方说这个已经通过消防验收的，所以一定是符合消防要求的，因这个消防验收是有省市消防部门验收，但实际管辖是当地消防部门，目前消防云梯车是无法进入小区，存在非常重大安全隐患，如果要是小区更高层起火，那也许只能眼看着火势蔓延等等后果，所以我强烈建议消防部门去现场调查此事，不是要等到出现大型事故后才进行要求进行整改调整等，目前我家起火就有很大一部分原因是因为消防通道不通畅导致我家火灾蔓延导致这么惨重，已经火势烧到楼上层了，但物业故意隐瞒没有说很大影响，实际现在楼上邻居还在找我们家索赔等事宜，所以请相关领导们帮忙协助尽快处理此事，万分感谢，以上完全属实，谢谢！

阳光热线：您好！我常平大队于2月9日派消防监督员与业主进行答疑，对该投诉举报案件已查处完毕，现将有关情况回复如下：一、基本情况投诉人称，常平镇碧桂园首府8栋803发生火灾事故没有收到消防部门的事故责任认定书报告。二、处理情况我大队针对火灾的情况，及时进行了火灾事故原因调查，现场勘验的情况第一时间在现场向业主进行了详细说明，大队在查明原因后，第一时间通知业主当场将原因认定的情况进行了告知，在后续的工作中，大队也是多次邀请业主到大队为业主答疑，对业主提出的问题均进行了逐项说明。目前，业主已对火灾原因认定书进行了签收。同时，告知了业主在后续有任何疑惑，大队将随时向业主进行解答。特此回复。东莞市公安消防局二零一八年二月十一日

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