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信丰快递客服态度恶劣 客服工作号5846
东莞一点通
来自：中国 发布日期2018-02-05 09:52:42
状态：
已回复
编号：177848
东莞长安发广东梅州的信丰快递，1月30号发的件至今5号都一个星期，货都还在虎门，广东发广东都要这么久 打电话给信丰客服态度恶劣，我叫问客服查一下这个快递是怎么回事，不去处理，然后我叫客服打个电话跟我客户说明一下情况，她态度恶劣的说[你自己打自己跟他说]，然后我说她态度不好跟我这样说，客服说我态度怎么了 怎么了，本来这个件耽误了那么久了，起码态度好点跟我们这些客户说，这个快递具体什么情况都不知道，快递丢了或者是什么问题通知一下我们 信丰客服工作号5846
您好，广东信丰物流有限公司2018年2月8日回复：此件为我司2月1日东莞发梅州的货物，客户投诉我司丢失。经核实：此件货单分离，消费者反馈该件情况后我司第一时间处理，经查监控找到货物，于2月6日派送签收。2月8日16：01致电消费者反映，收件人已收到货。 2月9日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示快件延误且多次联系企业客服处理态度恶劣，现已有收到快件，申诉中心已建议企业提高服务质量。
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