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顺丰快递不处理

该用户已重置 来自:未知 发布日期2018-03-01 13:32:01 状态: 已回复 编号:178747
处理用时:5天2小时55分
运单号:物流公司:顺丰速运
    运单号码: 049661471565,物流跟踪:
    2018-02-27 20:44:00【金华市】顺丰速运 已收取快件
    和普通快递差不多的时效还收我近90的运费,而且反应了2天没人处理,货爷见不到,不急发顺丰快递空运干嘛
问政部门:邮政局
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官方回复

您好,经调解,东莞顺丰速运于3月5日答复:单号:049661471565于2月27日由浙江金华寄往广东东莞,托寄物为日用品,运费:82元,业务类型:顺丰标快,客户不满快件时效至阳光网申诉。经调查,消费者为收件方,此件3月1日收件人本人签收,属时效内到件。客户来电后我司已有积极处理并做出回复,已与客户协商免运费派送,物品派送成功后企业多次回访收件方手机无人接听,已短信知会客户后续有问题随时来电95338。
3月6日,东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者:消费者表示现已收到快件,对此件无其他异议。

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