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移动宽带覆盖太慢

likai12 来自：中国发布日期2018-03-05 12:51:40 状态：已回复编号：179018

处理用时：7天18小时58分

尊敬的移动公司领导：
  我多年一直都在使用移动的号码，也对移动比较信赖，2017年6月份我办理了移动宽带网，结果在8月份因个人原因搬离了原住所，结果查询新住址：东城温塘社区塘边头路没有覆盖移动宽带，于是多次通过电话和网络申请宽带覆盖，也已达半年之久，经多方打听距离我约200米的地方都有了移动宽带，于是我又联系客服，宽带安装人员电话回复说没有盒子，超过100米距离了，还要我等，没有网络给生活带来很大的不方便，恳请移动宽带能尽快协调处理，感谢

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
      关于客户反映对宽带无法迁移问题，考虑因移机地址我司网络资源覆盖，导致您无法安装移动公司的宽带，我们深表歉意！经沟通，客户同意我司处理方案，客户满意。
           最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                                中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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