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移动短信业务再现陷阱，为冲业绩不顾名誉
1882578
来自：中国 发布日期2018-03-19 09:38:30
状态：
已回复
编号：180228
移动短信业务给笔者发短信，内容是累积充值150元即可增送流量，每月2G连续6个月。一看是好消息，迫不及待就在移动公众号上充值了200，可现在却被告知充值形式不符合活动要求，心中万分吐槽。短信内容没有额外注明要求，申诉后告知是笔者自己没有了解清楚，但这就跟合同另带附页或是合同存在小行字的陷阱，对乙方存在欺诈，笔者表示不服。遂联系移动客服申诉无效，12315投诉无效，瞬间通讯行业很乱相霸道，希望有关部门能站出来处理，在笔者心中不满尚未平息之前，此事维权也将不会停止。
尊敬的客户：
首先非常感谢您对我公司的支持与监督。
关于您反映未享受充值话费赠送流量包的问题，我司查证：因一次充值仅参加一个优惠活动，您于2月1日充值200元因参与东莞移动商城“预存200元送10元话费（全球通）活动”因此无法再享受我司同期其它优惠，如需同时参加需分别充值。感谢客户对我司的大力支持！最后，再次感谢阳光热线和刘小姐对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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