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移动手机无信号投诉了无数次没回音

强强哥85 来自:中国 发布日期2018-03-31 17:25:04 状态: 已回复 编号:181501
处理用时:25天11小时36分
我去年6月份在阳光网投诉过东城峡口松柏坊移动手机没信号,后来移动公司在去年9月份给我安装了一台微型信号放大器,安装后用了2个月移动信号还可以,但是3个月后就不行了,手机上显示假信号,当手机上显示4G网络全满,但接打电话时就显示无信号,后来拨打10086反应了不止10次以上都回复派人上门检测,可后来就没派任何人上门检测,难道移动就是这样忽悠用户的嘛,去年也是打10086反应问题移动公司也不了了之,还是在阳光网投诉之后才派人上门检测的,难道向你们移动公司反应问题是不是每次都要投诉到阳光网上面,你们才解决吗?去年投诉编号163455。
问政部门:东莞移动
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官方回复

首先非常感谢您对我公司的支持与监督。


	关于您反映网络信号差的问题,我司已经安排工作人员于4月7日上门测试,计划于4月9日安排工作人员上门对信号放大器进行调试,预计可以解决信号问题。感谢客户工作的监督!最后,再次感谢阳光热线和陈先生对我公司工作的监督与支持。


	                        中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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