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工商银行客服做事不利索，导致严重损失钱财
apple乐乐
来自：中国 发布日期2018-04-08 23:16:20
状态：
已回复
编号：182222
今天2018年4月8日，我在望牛墩官洲这边被两个骗子骗走工商银行的卡及密码，卡被抢走后马上打电话给工商银行的客服电话95588让她立马把我名头上的卡给挂失，结果那客服磨磨蹭蹭了四分钟才帮我把卡挂失，在通过中大概了三分钟我手机里收到银行短信说取走一笔3000元，我马上让客服帮我挂失后再说，客服还是一直在问这问哪，最后因为客服问东问西，我的卡先后被骗子取走了四笔共12000元后才帮我挂失，打电话去投诉，她们一直推辞责任，请政府相关部门替我们老百姓做主
首先感谢客户及时向我行及时反映情况，我行收到客户反映情况后，第一时间向我行95588客户中心反映情况，据我行95588反馈，根据我行9588录音显示我行客服在业务处理过程中，我行客服是按规范操作，及时处理客户的挂失业务，没有不当之处。如客户还有疑问建议及时致电我行95588客户服务热线咨询。
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