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移动号码在未获得任何通知情况下被回收
zhenglu0769
来自：中国 发布日期2018-04-16 17:30:27
状态：
已回复
编号：183006
本人有移动号码13620****50，近期使用较少，移动公司在未通知机主的情况下将号码收回，显示是空号。拨打10086客服电话，要求必须本人去营业厅，每次去营业厅至少付出半天以上的时间成本，现投诉移动公司这种单方面收回号码的行为。
郑先生您好！
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
关于您反映号码被销户的问题。经查证因号码有效期到期90天未充值，导致号码有效期到期销户。销户前已有下发短信提醒。建议客户可通过短信、网站等渠道进行查询了解帐户余额情况，避免有效期到期销户等情况。
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