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投诉申通快递
曾aabc
来自：中国 发布日期2018-04-25 16:47:23
状态：
已回复
编号：183874
我是一个微商 做服装生意的。找的是申通快递公司 有一件衣服快递到中途没有物流信息了。等了半个月还是没有物流信息。我知道是丢件了 然后找申通快递公司联系 首先说的是核实一下。半个月过完 我几经打电话过去说。确实是丢件了。 申通客服人员说要我重新再发一件给我的客人 把第二次发的件单号拍照给她。我都按照申通快递客服人员说的。重新发过去一件衣服。快递单号 衣服也拍照给了申通快递那边 也就是说按照申通快递的程序走过了。到现在快两个月了。没有申通快递公司陪我一分钱。就这样丢件了。请求政府部门。媒体报道 为我受害人 主持公道。申通快递公司。就是这样不负责任的快递公司。以后怎么相信快递公司。我丢了快件。打东莞申通快递公司电话0769-22999955 客服人员一个女的还在电话那头骂人。
您好，经调解，申通快递有限公司于2018年5月2日回复：此件单号：403405233995于2018年04月05日从广东东莞发往山东烟威，于2018年04月08日到件，经核实，消费者是发件人，针对于申诉内容反馈的问题，此件我司确认遗失，我司于5月1日已联系消费者协商处理好，客户无异议。 5月2日，东莞市邮政管理局申诉中心回访消费者：消费者表示快件遗失，企业已联系其赔付到位，现对处理结果无异议。
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