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快递超时延迟
sunzuo
来自：中国 发布日期2018-05-03 15:49:43
状态：
已回复
编号：184520
快递单号：1158127053481 该包裹为政府机关寄出的港澳通行证，到付件。2018年2月14日寄出，直到2018年3月6日才签收。期间早就到达目的地，但是快递员一直没有联系我，而且直到三月初联系我，还是迟迟不给我派送，多次联系还是延迟派送。（由于政府机关寄出，我之前是不知道快递单号的，后面多方查询才知道快递单号）我曾电话投诉，EMS客服人员工号为23765说会再联系我给我答复，但是一直没有下文。请问包裹超时以及态度恶劣没人解决的吗？
接客户来信，我司于5.4日已联系客户了解情况并协助处理，5.5日10:34我部再次回访客户确认已收到赔偿款，已无异议。
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