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移动信号问题
muxuan
来自：中国 发布日期2018-05-07 16:50:37
状态：
已回复
编号：184879
东莞松山湖高新技术产业开发区总部二路2号光大we谷A1栋13楼的移动信号太差了，满格四格信号，经常都是2格，经常通话中会直接挂断，现在都不敢用手机给客户打电话， 经常打电话都呼叫失败，从17年12月份搬过来一直如此，并且不止我一直出现这种情况，身边的同事也反映了同样的情况，且多次拨打10086客服热线，一直被敷衍，请移动相关领导重视一下，尽快帮忙解决这一问题，谢谢。
尊敬的女士：
首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。
关于您反映网络信号的问题，由于站点设备故障引起，已安排人员排查故障及抢修。由于设备结构复杂，涉及管线较多，排查时间可能较长，预计7个工作日能够改善投诉问题。建议客户近日尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。请客户耐心等待，感谢客户对我司的支持。最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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