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网上申请的邮政信用金卡石碣邮政分局客服不给激活
相遇就是缘分
来自：中国 发布日期2018-05-17 04:43:52
状态：
已回复
编号：185849
本人在5月8在邮政官网申请的一张信用卡5月13号寄到，然后11点半开车去邮政银行石碣分行激活，当时去的时候理财客户经理在忙，然后问了他一下信用卡激活在哪里激活，她就说在理财那边激活，然后我看到做第一个位置有一个客服在哪里随后我就做上去，我就问帮忙信用卡激活客服就问了我这卡是在这里申请的吗，然后我就说不是是在邮政官网申请的，随后她就说不再我们这里申请的不可以在这里激活，我就问他为什么激活不了我又不是哪里捡来的为什么激活不了，她还是说不在它们哪里申请的没有这个名额激活，我就想作为你们的信用卡用户激活还需要名额，这摆明就是对她没有业务利益的事她不帮忙激活，后来我打了邮政信用卡中心号码客服说我的激活地点是东莞南城鸿福路邮政银行福路，后面到了鸿福路分行我就跟那边的客服说信用卡激活，她就问我是哪里的我说是石碣那边的，然后那个客服经理说石碣不是有邮政可以激活的吗，我说石碣那边客服说在他们那里激活没有名额了，然后客服经理说谁说激活还要名额的是那边的客户经理说的吗，我说没有他在忙是另一个客服说的客户经理在忙，鸿福路的客户经理说你什么时候去激活的到时候我帮你反馈一下，他说信用卡哪里都可以激活的你还跑这么远来激活，从她这句话来我得到了邮政银行石碣分行的办事真是太垃圾太失望，办卡的时候说金卡是这里的IVP你们就这样对你们的VIP吗，请上级领导整理一下邮政银行石碣分行的办业务客服个人作风，谢谢！
感谢来信：2018年5月18日12：26致电罗先生电话，向罗先生在石碣支行没有激活到信用卡表示抱歉。理财经理为客户激活网办信用卡前，按照业务制度要求需审核客户资料的真实性及完整性，由于理财经理当时较忙，无详尽跟罗先生解释，造成沟通不到位，从而产生投诉。我行对当班理财经理进行严正的批评教育。感谢罗先生对我行的工作的关注和提出的宝贵意见。罗先生表示接受我行的回复及道歉。对于罗先生选择我行信用卡表示感谢，希望罗先生一如既往支持我行业务，祝罗先生用卡愉快。
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