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移动网络覆盖问题

x1ng 来自：中国发布日期2018-05-17 16:29:50 状态：已回复编号：185863

处理用时：19天0小时32分

我住在南城鸿福广场C座15楼，至今宽带还没有覆盖，以前咨询客服，说我那个房号还没有宽带覆盖，宽带资源覆盖怎么还能分房间的？同一层的其他房间都能办理。
距离上次登记都有半年了。

问政部门：东莞移动

官方回复

 尊敬的刘先生：


	    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。


	关于您反映东莞市南城鸿福广场C座15楼还没有我司宽带资源覆盖的问题，我司经确认表示客户反映的地址：南城鸿福广场C座15楼，因物业不同意走明线，暗线不通，天花封死，无法走线，未验收开通，暂无法安装我司宽带资源。如我司后期有覆盖到客户地址的话会做相对应的宣传，请客户后期留意。感谢客户对我司的大力支持！最后，再次感谢阳光热线和彭先生对我公司工作的监督与支持。 


	                        中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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