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平安人寿保险公司这也不赔，那也不赔
浪迹天涯dg
来自：中国 发布日期2018-06-07 08:00:31
状态：
已回复
编号：187931
真正见识到平安人寿养老保险公司这也不赔，那也不赔的盛况。 我小孩在幼儿园于2017-10-4购买了平安人寿养老保险公司团体险，今年4月，小孩生病住院两次，第一次提交理赔资料后，上述保险公司顺利理赔。而小孩第二次的理赔资料提交后，见识了保险公司的厉害；首先说不符合保险原则，我就打电话95511交涉，保险条款那一条不符合，上述公司找不出来，最后说可以理赔，要我自助理赔，下载他们公司的什么好福利APP，等我全部资料上传完成，没有想到他们公司说资料不对，我说我提供的小孩资料跟第一次一模一样，没有改动任何地方，就是在APP上不予受理；没有办法，就继续打95511交涉，这次来一个说什么高级经理接待，说我小孩资料填写错误，我说所有填写资料由你公司业务员到幼儿园找幼儿出生资料填写，怎么会错呢，如果错了，第一次理赔怎么会成功，所以我有理由怀疑是不是你们公司故意这样的。再说错了，也是你们公司错了，这样的错误也要投保人来承担责任，真是店大欺客啊！今天到阳光网投诉，也是迫不得已，实在是对他们无能为力，请各位宝爸宝妈跟小孩买保险时一定要核对好小孩的出生资料。
经了解核实，由于保单为学校统一投保，在投保时将被保险人出生日期填写错误了，投保填写的出生日期“20140224”与与被保险实际出生日期“2014.02.23”不符，需更正后才能理赔，非不予理赔，目前已完成更正，理赔已处理，已致电客户解释沟通，并取得客户谅解，没异议。
东莞市保险行业协会
2018-06-27
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