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移动没有信号

逆境崛起来自：中国发布日期2018-06-19 09:27:49 状态：已回复编号：188972

处理用时：16天6小时22分

虎门镇怀德雅瑶

从去年9月30日开始就没有信号了，为什么一直拖延不解决的信号差的问题。

这个是消极怠工，不能因为你们自己谈判能力差，就不觉得信号的问题，这个不是有损的权益

明明知道有问题，依然不解决，如果不解决，我一直投诉下去，我将投诉到广东省移动总公司去

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

	      您所反映网络信号弱的问题，经核实，我司正在尝试在周边规划基站来改善信号问题，目前进度为：主设备已安装，但是由于怀德雅瑶范围较大，且建筑排列紧密，部分区域无法深入覆盖，依然存在弱信号的情况。该问题我司计划在投诉点规划基站来加强覆盖，站名：“怀德雅瑶B”，预计完成时间：9个月，建议近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。我司计划优先在投诉点建设微型信号放大器来改善信号问题，如果同意安装请及时向我司反映再安排安装。待站点开通后会得到改善。期间给您造成不便我司表示歉意。


	      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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