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移动无信号，持续半年以上

xiao_9y 来自：中国发布日期2018-06-26 14:45:05 状态：已回复编号：189689

处理用时：9天2小时51分

谢岗镇金川工业区，中国移动手机信号持续半年以上信号差，拨打手机显示为2G信号，手机拨打对方总是听不到声音或断续，附近工业人口多，已经严重影响了工业生产沟通发展，投诉半年以上无结果，请移动的尽快落实处理。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。


	      您所反映在谢岗镇金川工业区网络信号弱的问题，我司计划优先安装微小基站来改善。如果配合安装，且设备安装一切顺利，预计1个月完成。建议您近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机，待设备安装后网络问题会得到改善，还请您耐心等待。期间给您造成不便我司表示歉意。


	      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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