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移动号码信号3G变2G，4G变2G

kfc00 来自：中国发布日期2018-07-05 22:44:44 状态：已回复编号：190614

处理用时：26天7小时15分

石排利丰对面以纯服装店的对面润升商业中心，移动号码信号差，进入里面移动号码用户手机就显示为2G信号，主有联通号码信号才正常，没问题。

问政部门：东莞移动

官方回复

首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。关于客户反映网络信号的问题，我司长期致力于网络的优化建设，以解决由于城市发展和建筑物不断增加等情况而造成的通信盲点，2016年东莞移动公司预计投入13.24亿元，截至16年第一季度，4G基站已有11809个，4G网络覆盖率达99.1%。我们正在一步一脚印，逐步覆盖更多区域.对于个别地方信号的不稳定，我司会有专门网络团队，来完善网络覆盖情况。针对客户反映所在地网络信号问题，建议您方便时致电10086预约技术人员一起上门测试以便准确定位进一步处理。非常感谢您的支持与理解。

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