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东莞市东城区立新中通快递丢件不处理，不赔偿，请求邮政介入处理！
夜华Alan
来自：中国 发布日期2018-07-06 18:20:49
状态：
已回复
编号：190713
尊敬的邮政客服你们好！此件快递由安徽省寄往广东省东莞市，中通快递运单号为540711534601，东莞市东城区立新中通快递派件员文李松未经本人同意，私自将快递丢在代收点，性质特别恶劣，就私自打了签收，事后本人领取快递的时候，发现本包裹底箱有明显的破损，拆开过，拆痕非常明显，且存在二次白色透明胶重封，覆盖了寄件方原来的三只松鼠胶纸，甚至白色透明胶纸可以撕下来，此件非代收站点件，代收点无权代收本人快递，但是快递个人仍然丢放在哪里，内件三只松鼠零食均丢失，现在箱子里面只剩下1块砖头，丢失总价值543.7元，目前已经投诉中通快递，但是没有得到正面回复，并且东城区立新站点不处理事情，派件员文李松态度恶劣，无视收件人正当维权诉求，企图通过狡辩事实和威胁让客户放弃追究责任，行径非常恶劣，这边请求市邮政部门介入严肃处理，让中通快递尽快核实处理此事，并向收件人道歉，然后也希望中通快递能提升企业服务质量，谢谢！最后也非常感谢邮政客服工作人员介入调查处理！
消费者，您好，已收到中通快递股份有限公司回复我局的处理结果，表示快件已签收，多次联系申诉人电话均提示关机。7月12日9:58、16:40和7月13日9:45，我局致电您的电话均提示关机，如您对该调解结果有异议，可及时与我局联系，感谢您对我局的信任与支持。
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