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移动公司不要脸乱来

该用户已重置来自：揭阳市发布日期2018-07-16 13:15:05 状态：已回复编号：191590

处理用时：23天1小时48分

手机号1392949**28,2016年7月参加所谓的0元购机，实际上不是，是交了现金的，之前去营业厅问，说8月就可以取消，2年合同8月份到期，但是移动客服告诉我说要过了8月31号才可以取消（9月1号就扣月租），请问我是签约24个月还是25个月，合同是24个月，移动啊移动，到底你要不要脸？？？？？

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的客户：
      您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映购机优惠到期几时变更套餐的问题，经查客户参与的免预存承诺使用88元4G飞享套餐24个月赠送1200元购机方案，活动结束时间为2018年9月1，客户可以在8月1号后可以变更套餐，前期因客服人员解释出错给您造成不便我司表示歉意。

      最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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