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移动营业厅员工套用客户积分兑换手机
hobb
来自：中国 发布日期2018-07-18 10:24:12
状态：
已回复
编号：191771
手机号1382573**66，在2014年12月10日生效了一个酷派8720L手机业务,本人从未去营业厅或委托办理过这个业务，之前打电话客服问过，说是用积分购的手机，本人从未操作过，也未得到过该手机，一直未处理。请查询是否被内部员工套买了手机，已投诉多次，移动方面从未正面回应，也未作任何处理。一直踢皮球。态度极其恶劣。
尊敬的客户： 关于您反映员工消费个人积分，积分换购手机的问题。我司为您查明业务规则是需验证号码服务密码或者随机密码方可办理购机业务。另积分并非消费积分，属购机活动赠送的购机积分，专门用于抵扣购机款。已与您进行电话沟通处理。
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