关于寮步镇石步村停电问题-阳光热线问政平台

关于寮步镇石步停电问题 7月11日0点与30日2点40分，寮步镇石步村，整个村落突然地大面积停电，我严重地投诉你们工作的不负责！工作技术的不过关！！为何一个月内能出现两次停电，让我们平民无法入眠！严重影响了生活质量！！我们交的电费是不是白给你们了？？！！！要是突发事件给车或是给偷电缆了，我可以原谅你们，低电压故障、线路故障等等是不是你们平时就没有维护好的原因？是不是平时没有做好设备的更新工作而导致出现这种现象？？你们的抢修能力就那么强么？？？抢修也要10几个钟以上？？？？我们的交的电费就是建立在你们的工作疏忽大意之上？？？要是无能力请把钱投放在人才培训上，请把钱投放在设备更新上！！！

客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员展开核查工作，现将办理回访情况回复如下：一、调查情况经寮步分局进一步核实，110kV尖岗站F22石横线2018年年初至今共停电2次，具体停电的事由和处理情况如下：（1）2018年7月10日23时15分，110kV尖岗站F22石横线#55至#57杆因生态园工地非法填土，推土机在平整土地过程中因泥土压力导致水泥杆倾斜，使到架空线路脱落导致该线路跳闸停电。经抢修人员紧急故障排查和应急抢修处理，11日04时00分恢复非故障地点送电，因受现场非法填土淤泥堆积影响，导致抢修较为困难，至11日11时15分恢复全线用户送电，停电影响范围为寮步镇石步村，停电约12小时。（2）2018年7月30日02时40分，110kV尖岗站F22石横线石步渡头村一站公用配电站低压设备故障导致该线路跳闸停电，经抢修人员紧急故障排查和应急抢修处理，04时20分恢复送电，停电影响范围为寮步镇石步村，停电约1.7小时。二、办理情况针对此类客户故障停电事件，我局开展10千伏线路外力破外点及设备缺陷隐患排查，及时制止外力破外造成的故障停电，结合配电台区修理计划改造修复，尽力减少和避免因设备故障导致故障停电影响用户正常用电和客户满意度。