东莞通充值发票怎么就这么难取得呢-阳光热线问政平台

东莞通充值发票为什么会如此难取得。百万级人口的城市，居然没有像其他城市那样有自助开票的渠道，何不学习深圳通，多渠道乘客自助开电子发票，省了多少人力物力，实在不想学一线城市，那麻烦学习一下出门右转的麦当劳肯德基行不行呢，付款单上直接就有二维码扫码开票。东莞通公司的不会不知道国家现在电子发票有多方便吧？？？客服热线说发票在直营点可以取，千里迢迢来到直营点说必须打客服热线取，好不容易打通了客服热线吧。10天过去了，发票还是没影子，再打电话过去就再也没通过，请问，全国文明城市就是如此提供公共交通服务的吗？就是如此阻碍纳税人索取消费发票的吗？面对如此广大的消费群体居然还采用客服热线人工登记开票，真的不想了解一下税局的电子发票吗，税局辛辛苦苦开发的产品，就这么被忽略了吗？还有，公交卡热线居然只有一个号码，是要累死员工还是要累死新莞人哪？如此，只好向税务部门举报，东莞通不开具充值发票。

阳光热线：现就阳光热线编号193377标题为“东莞通充值发票怎么就这么难取得呢”的投诉答复如下：东莞市税务局高度重视该投诉件，迅速开展了调查。经核查，被投诉公司的纳税人名称为东莞市东莞通股份有限公司（以下简称“该公司”）。该公司相关负责人反映,其开票流程为：工作人员登记相关信息——核实充值数据——转公司财务部完成开票——配送至乘客就近的营业厅（或者按乘客要求进行快递）——配送当天电话回复乘客可前往领取（或者查收快递）；其开票登记方式有2种：一是在东莞通直营网点登记开票，三个直营网点分别位于东城东源路、南城鸿福路地铁站以及万江汽车总站，二是致电客服热线登记开票，服务热线号码为0769-39021616。该公司于8月6日为投诉人开具了预充值金额的发票（发票代码4400173320，发票号码84343612），并通知投诉人到鸿福路地铁站直营点领取。综合上述情况，税务人员向该公司讲解了电子发票功能，要求该公司推广电子发票的使用，通过电子邮箱发送电子发票给乘客，缩短乘客取得发票的时间。此复。国家税务总局东莞市税务局 2018年8月24日

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