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移动公司存在消费陷阱
1057935137
来自：东莞市 发布日期2018-08-29 11:30:01
状态：
已回复
编号：195236
移动存在坑骗行为，本人一直以来的套餐都是在.28日扣费，套餐包括30M的流量，因为一直以来都在用WIFI,基本每个月流量有多，但在8月28日13时29分收到信息提示账户余额小于5元，13时45分提示少于2元，在14时停机，后来打人工电话咨询得知，我原来的套餐以到期，8.28日开始的套餐没有包括流量赠送，在8月28日上午13时45分到14时这段时间内，本机产生将近40元的流量费用，我想问这几小时要怎么消费才能产生这么多的流量费用，为什么10086没有提示这个月没有流量赠送，而是直接产生费用？而且费用是如此之高？这完全是坑骗行为，之前挖下陷阱，让用户在不知不觉中中招，
尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映我司8元4G套餐没有赠送流量的问题。经查证，8元4G飞享套餐没有赠送流量，如您需要使用流量，建议您选择办理其他套餐。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
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